Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom Wol van het Noorden?

Wij bestaan primair vanuit een passie voor schapen. Daarbij staat het welzijn van de dieren voorop. In deze snelle tijd van goedkope spullen en weggooien, proberen wij een tegengeluid te creëren van duurzame kwaliteit, waarbij er oog is voor duurzaamheid, dierenwelzijn en de natuur.

Daarnaast hebben wij ook een streven naar de hoogste kwaliteit, want wanneer een product goed is voor de natuur, betekent dat nog niet dat het niet van topkwaliteit kan zijn. 

Wat is het verschil met (goedkopere) wol?

Dat begint bij dierenwelzijn, transparantie en kwaliteit. We hebben bewust gekozen om de schapen waarvan u de wol kunt kopen een gezicht te geven. Bij anonieme kuddes in Nederland maar ook het buitenland, waarbij er geen enkel oog is voor het welzijn van het dier en waaruit enkel vanuit gierigheid wordt gehandeld, maakt u een mooie trui met een stukje leed. Ook wordt er een hoop gerommeld en gejoemeld met wol, met bijmengen. En denkt u soms prachtige wol te kopen, maar krijgt u eigenlijk iets heel anders. Daarom vermelden we ook het aantal microns dat de wol is. Hier testen we actief op en wordt de wol ook apart behandeld op basis van de fijnheid. 

Kan ik komen kijken?

Op afspraak kan dit mogelijk zijn. Neem daarvoor contact met ons op. 

Bestellen

Hoe kan ik betalen?

U kunt met PayPal, creditcard, iDEAL/Wero of bank betalen. 

Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?

We versturen elke werkdag. Als u voor twaalf uur bestelt, dan wordt doorgaans dezelfde werkdag uw bestelling nog verzonden. 

Welke koerier gebruiken jullie?

Wij gebruiken PostNL voor de verzending van onze pakketten.

U krijgt uiteraard een track-and-trace code, zodat u het verloop van het pakketje in de gaten kan houden. 

Kan ik retourneren?

U heeft twee weken na ontvangst de tijd om te beslissen of u het product behoudt. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u het product aan ons retourneren. Wel is het zo dat het product niet gebruikt of beschadigd mag zijn.